河南县域经济网讯 “由于我们自己的疏忽，上报材料时间太晚了，中间还刚好赶上房租到期要变更地址，本来以为要换不了证，肯定要关门了，没想到赶在到期前办好了！”近日，河南省安越大药房连锁有限公司张欣欣将一面印有“服务热情周到 工作优质高效”的锦旗送到焦作市政务服务中心大厅，用最质朴、最真挚的方式表达对焦作市市监局工作人员“热情周到、优质高效”服务的感谢之情。
4月9日，河南省安越大药房连锁有限公司张欣欣焦急的来到焦作市市场监督局窗口，办理《药品经营许可证》企业名称变更、注册地址变更和换发三项业务，但由于店面搬迁装修和自身疏忽，导致提交材料晚了。经查询，该企业旗下万方嘉园店《药品经营许可证》有效期至5月4日，依据有关规定，申请人应该至少提前2个月内提交换证申请，但该单位提出换发申请时，距离有效期仅剩20天左右。而且，该企业换证前又需办理企业名称和注册地址两项变更业务，共需要开展两次现场检查，而换证工作检查周期长，该店面临着换证期间《药品经营许可证》就过期失效的难题。
受理材料后，为减少部门间流转耗时，当天下午窗口工作人员受将受理件送至药品监督管理科，并积极与药品监督管理科沟通，说明企业情况，督促其尽快开展现场检查工作。4月22日，同步开展了地址变更和换证的两项现场检查。4月23日，在有效期届满前，企业及时领到了新换发的药品经营许可证。通过积极沟通，审批各环节无缝衔接，实现了整个审批流程的“减法”，帮企业避免了损失。
锦旗虽小，凝聚真情。市监局以“审批有限，服务无限”为思路，不断创新服务方法，着力提升服务质效，为企业发展“搭梯子”“助跑道”，为该市经济社会高质量发展提供坚实的保障。 （孟宪超）
责任编辑：潘姝敏
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