提前部署，明确工作时限。4月下旬，镇政府提前对5月份开展的养老待遇资格认证工作进行安排部署，对养老保险资格认证流程及工作完成时限等作出明确要求，进一步细化工作举措，确保这项民生工作落到实处。
“线上+线下”，加大宣传力度。镇、村干部利用“线上”微信工作群、村民群转发年检认通知，“线下”采取广播、入户、电话通知等多种方式，大力宣传养老待遇领取资格认证办理途径及流程，通知领取待遇的老年人利用支付宝“豫事办”及时进行认证，确保老人能按时领取养老金。
现场指导，真心为民服务。“我们按照手机提示一步一步来，您对着屏幕摇摇头……”针对不会使用智能手机的老人，镇、村干部积极指导帮助认证。到镇便民服务中心、村级便民服务站办理养老资格认证的老人，工作人员会耐心细致地指导他们使用支付宝进行人脸识别完成认证。针对没有智能手机的老人，工作人员则用自己的手机来协助他们进行线上认证，只需让老人“眨眨眼、张张嘴”就能认证成功，这种“零距离”的暖心服务获得老年人的称赞。
下一步，宁郭镇将根据群众实际需求，继续开展更多的服务项目，提高服务水平和服务质量，维护群众利益。切实把社保政策送到群众心坎上，真心实意为群众办实事、办好事，确保群众老有所养，政策应享尽享，用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德，进一步提升群众的获得感、幸福感和满意度。（孟宪超 通讯员 徐慧燕）
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