敬章斌以河南晋控天庆煤化工有限责任公司办事人员的身份,向生态环境窗口提出办理申请,从递交材料、电子录入、审查到文件发放,深入体验了审批服务的每一个步骤。 在调研体验中,敬章斌还就审批服务工作情况与工作人员进行了交流,对进一步优化政务服务事项提出要求:一要在工作中学会换位思考,充分了解企业的合理诉求,找准他们最急需解决的问题,真正做到“数据多走路、企业少跑腿”;二要不断提升服务能力和行政效能,努力打造一流政务服务环境,为优化营商贡献环保力量;三要不忘初心、履职担当,服务我市经济高质量发展,持续推动营商环境优化工作提质增效。
下一步,焦作市生态环境局将持续提升环保政务服务质量,及时发现并解决企业办事过程中遇到的堵点、难点和痛点问题,“换位”思考,“走心”服务,架起企业满意的“连心桥”。(孟宪超)
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