构建居民议事平台，打出“调节牌”。街道坚持以“畅通渠道、汇集民意、解决问题”为原则，依托祥成调解工作室、“老王正说理”等特色调解室，聚焦辖区居民关心关注的“关键小事”和热点难点问题，拿到“议事厅”里议一议，召集物业、居民代表等出席，共商遇到的“疑难杂症”问题，着力把问题解决在小区、把矛盾化解在小区。定期聘请心理咨询师、律师等“专家”坐堂，及时高效化解纠纷，做好诉源治理。去年一年，收集居民关于日常生活、物业管理等各类诉求72件，共开展协商议事60次，落实议事项目50件。
精准定位居民需求，打出“贴心牌”。以“管好老、带好小、让青年发展好”为切入点，发布健康讲座、技能培训、文艺表演等特色活动“日程表”，提供“全龄化”暖心服务。2024年，围绕“一老”积极开展“送健康义诊”“免费理发”“关爱老人防诈骗知识”讲座等多样化服务活动60余次。围绕“一小”开展诵读红色经典、亲子阅读、“护苗”绿书签、未成年人保护法宣传、“快乐星期天”等特色活动80余次，建立特困群体、留守儿童慰问清单，通过不定期家访回访，真正把未成年挂在心上、落实在行动上。围绕“青年”提供职业培训，联合职能部门在“家门口”成功组织招聘会2场，推送岗位信息300余条。
加强基础设施建设，打出“宜居牌”。用心用情抓服务、强治理，民生保障持续改善，优化15分钟便民服务圈，建设24小时智慧驿站1个、爱心驿站3个、爱心母婴室1个、居民会客厅1个，打造暑期托管班4个，为持续深化便民服务提供“源动力”。2024年争取上级各类资金500余万元，打造“美丽乡村”1个，安装更换南张村太阳能路灯347盏，完成西大寨村800余户天然气入户工程，硬化村内道路5000余平方米，持续改善群众生活居住环境，提升群众满意度，真正做到惠民利民。
建强志愿服务队伍，打出“服务牌”。以网格为阵地，坚持政策在一线解答、工作在一线推动、成效在一线显现。依托新时代文明实践所（站），成立24支志愿者服务队，联合辖区教育机构、卫生、商业门店等资源，制定志愿服务“日历”，实行积分管理制度，引导群众主动参与。党员志愿者带头入户走访对群众厨房、室内线路、电器使用情况等进行安全检查200余次；开展反诈宣传、理论宣讲、“扫黄打非”知识宣讲100余次，以实际行动践行群众路线。（孟宪超 通讯员 朱晓琳 ）
责任编辑：潘姝敏