在畅通民意表达渠道上，槐树乡在乡政府醒目位置设置规范化信访接待大厅，配备专职接访员，推行“首问负责制”，确保群众诉求有人听、有人管；建立领导干部接访下访制度，公示公开乡领导值班时间、分管领域、联系方式等主要信息，乡
2025年至今，槐树乡通过信访服务下沉，已累计解决群众各类诉求37起，群众满意度达100%。下一步，槐树乡将持续深化信访服务工作，用更精细的服务、更温暖的举措，实现“信访不出乡、矛盾不上交”的基层善治“枫”景。 （孟宪超 通讯员 张熙）
责任班级：潘姝敏
河南县域经济网讯 近年来，孟州市槐树乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“事要解决、群众满意”为目标，着力推动矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，不断推进信访工作提质增效，先后解决了一大批群众急难愁盼的疑难复杂信访案件。
在畅通民意表达渠道上，槐树乡在乡政府醒目位置设置规范化信访接待大厅，配备专职接访员，推行“首问负责制”，确保群众诉求有人听、有人管；建立领导干部接访下访制度，公示公开乡领导值班时间、分管领域、联系方式等主要信息，乡党 政主要领导坚持每周一坐班接访，现场解决问题。在收集群众信访诉求上，槐树乡要求机关干部每周二进村入户，主动倾听群众心声，收集各类诉求，能解决的立即解决，不能立即解决的，建立台账，定期反馈，听取群众意见建议，确保“事事有着落、件件有回音、周周有进度”。同时，槐树乡还注重加强与群众的沟通互动，通过开展政策宣讲、法律咨询等活动，引导群众依法依规表达诉求，理性解决问题。
2025年至今，槐树乡通过信访服务下沉，已累计解决群众各类诉求37起，群众满意度达100%。下一步，槐树乡将持续深化信访服务工作，用更精细的服务、更温暖的举措，实现“信访不出乡、矛盾不上交”的基层善治“枫”景。 （孟宪超 通讯员 张熙）
在畅通民意表达渠道上，槐树乡在乡政府醒目位置设置规范化信访接待大厅，配备专职接访员，推行“首问负责制”，确保群众诉求有人听、有人管；建立领导干部接访下访制度，公示公开乡领导值班时间、分管领域、联系方式等主要信息，乡
2025年至今，槐树乡通过信访服务下沉，已累计解决群众各类诉求37起，群众满意度达100%。下一步，槐树乡将持续深化信访服务工作，用更精细的服务、更温暖的举措，实现“信访不出乡、矛盾不上交”的基层善治“枫”景。 （孟宪超 通讯员 张熙）