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    焦作高新区阳庙镇:老年人服务窗口显真情

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    日期:2025-05-30 16:06:37    来源:河南县域经济网    
          河南县域经济网讯   为提高便民服务质量和便民服务水平,焦作高新区阳庙镇通过改造便民服务中心,不断的优化升级,集聚了社保、民政、退役军人事务等职能部门,为辖区群众提供一站式服务,真正实现了“一窗式”办理。
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          在老年人服务窗口,老人不清楚信息认证的操作流程时有发生,每遇到这一情况,工作人员就一个步骤、一个流程的进行指导和说明,耐心帮助居民进行信息认证和身份识别。老人们带着发自内心的笑容感谢工作人员的耐心指导,大家纷纷表示服务中心效率很高,服务很好。
          近日,便民服务中心来了一位老人,向工作人员咨询关于申请残疾人补贴的相关事宜。工作人员见状,立刻放下手中工作,耐心倾听老人讲述自己的情况。在了解老人需求后,仔细询问了一些必要细节,并针对老人的具体情况提供了相关信息。为确保能够一次办妥所有手续,工作人员把每一个步骤都解说清楚,确保老人完全明白。
          要做好窗口服务,必须有一颗爱民、为民、利民的真心,要有不怕困难为民办事的诚心,阳庙镇接下来会积极探索更多服务群众的便民利民举措,把窗口服务工作做细做实做好,用实际行动让前来办事的群众感受到窗口工作人员的优良作风和优质服务,切实增强群众的满意度。(孟宪超 通讯员 付凯明  张佳田 )


    责任编辑:潘姝敏

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