牛小窝意识到纠纷已形成多年，为了尽快化解矛盾，第一时间向双方了解情况，结合平时调解经验，细致梳理出该案件的矛盾焦点，经多次与双方沟通，耐心细致地做双方的思想工作，采用“背靠背，面对面”交流的方法，缓和调解气氛，并通过“共情式”的释法说理，多次做双方的思想工作，最终公司负责人同意增加赔偿数额，经过反复协商，最终促使双方达成书面和解协议书，这起长达十几年的劳务纠纷得到妥善解决。（ 孟宪超）
责任编辑：潘姝敏
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河南县域经济网讯 “谢谢牛师傅的耐心帮助，给你们添麻烦了，处理结果很公平、公正，我们都很满意，真心感谢”。5月17日，河南华顺天成科技有限公司负责人将一面写着“守初心、办实事、解难题、暖民心”的锦旗送到修武县司法局专职调解员牛小窝手中，不断感谢着尽心尽力的热情帮助和付出，为公司化解了长久以来的难题。
据悉，2009年3月，该公司员工续某在公司内发生交通事故，同年9月焦作市人社局认定工伤，2022年4月，焦作市劳动能力鉴定委员会鉴定结论为一级伤残，生活完全不能自理，后期续某伤残津贴、生活护理费、工伤治疗费等工伤保险范围内修武县人社局已支付，但续某对工伤后外出治疗期间陪护人员差旅费、生活困难补助等提出补偿，因数额较大，之后公司多次与续某协商，但始终没有调解成功，无奈之下，双方找到窝哥工作室请求调解。