群众利益无小事。为尽快解决纠纷，接案后，调解员刘玲立即联系双方当事人，听取各自陈述和意见，短时间内便吃透案情。鉴于双方对赔偿金额存在较大分歧，原告情绪也比较激动。调解员刘玲兼顾法理人情，引导双方全面分析问题，尽量通过对话和沟通解开心结，合理合情合法地探寻解决方案，就地化解纠纷。刘玲根据相关法律法规拟定调解方案，并向双方详细解释各项赔偿的依据。经过多次“面对面”释法，“背靠背”调解，双方逐渐消除了分歧，最终达成了调解协议，保险公司当即将赔偿款155000元赔付到位。持续一年的纠纷终于画上圆满的句号。
修武法院诉调中心积极回应人民群众对公平正义的追求，把“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标记在心里、扛在肩上、落实在行动中，努力实现法律效果与社会效果相统一。 （孟宪超 通讯员 司铃云）
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